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明陞88:有特殊需要的病人设立的通道

时间:2021/1/13 21:39:54  作者:  来源:  浏览:29  评论:0
内容摘要:我去了一家三级医院,看到部分挂号费窗口没有打开,电子显示屏显示“暂停工作”。问题是该告诉谁。说它是通知来医院的病人显然是不合适的,因为“窗口”是为病人提供“服务”,在医院只能称为“工作”。因此,“暂停服务”更正确。为妻子配药,我总是每两周去医院一次,每当我走在路上,地上有一个大箭...
我去了一家三级医院,看到部分挂号费窗口没有打开,电子显示屏显示“暂停工作”。问题是该告诉谁。说它是通知来医院的病人显然是不合适的,因为“窗口”是为病人提供“服务”,在医院只能称为“工作”。因此,“暂停服务”更正确。


为妻子配药,我总是每两周去医院一次,每当我走在路上,地上有一个大箭头,上面写着“病人通道”,总有让人耻笑的地方。我不知道其他配药的人(或者陪病人看医生的人)是否也有这种感觉。

“病人通道”是专门为有特殊需要的病人设立的通道。在一定范围内,“病人通道”的定义无疑是只有病人才能通过的通道。它必须是独家使用的唯一选择。如果它存在,并且停留在医院传统名称的狭窄定义,即每个来医院的人都是病人的限制,那就错了。如果必须命名这种“患者访问”,我宁愿使用中性术语“患者”。它可以覆盖到所有来医院的人。

规范医院服务对象的定义和称谓,也是正确表达医患关系,提供真诚服务,消除疑虑和痛苦,为每一位到医院就诊的病人治病的关键之一。全面、准确、更人性化地对待每一位到医院就诊的病人,具有现实意义。

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